Domande frequenti

Le risposte più cercate. Per tutto il resto, Ciaty stessa risponde in chat.

Quanto tempo serve per attivare Ciaty?

Il widget sul sito è attivo in pochi minuti. Il collegamento di canali come WhatsApp Business può richiedere fino a un giorno lavorativo, per la verifica dell'account da parte di Meta.

Serve la carta di credito per provarlo?

No. Il primo mese è gratuito su tutti i piani, senza carta di credito richiesta.

Come vengono trattati i dati dei miei clienti?

Ciaty è conforme al GDPR: opt-in e opt-out sono tracciati, le credenziali dei canali collegati sono cifrate, e i visitatori possono richiedere la cancellazione dei propri dati in qualsiasi momento. Tutti i dettagli nella Privacy Policy.

Posso disdire quando voglio?

Sì, puoi cancellare il tuo account in qualsiasi momento dal pannello di gestione, senza vincoli di durata minima.

Su quali canali funziona Ciaty?

Sito web, WhatsApp Business, Instagram DM, Messenger e Telegram — con la stessa AI e la stessa memoria della conversazione su tutti i canali.

L'intelligenza artificiale può sbagliare una risposta?

Come ogni AI generativa, può capitare raramente. Puoi definire FAQ fisse, argomenti da evitare e un tono di voce personalizzato per ridurre al minimo il rischio, e passare la conversazione a un operatore umano quando serve.

Posso collegare il mio e-commerce?

Sì, Shopify e WooCommerce sono supportati nativamente, con recupero automatico dei carrelli abbandonati via WhatsApp.

È adatto anche ad attività piccole?

Sì, il piano Entry è pensato proprio per chi inizia: AI e widget sul sito, senza funzionalità che non servono ancora.